Verzendkosten. Het is een onderdeel van het online shoppen waarmee veel mensen in hun maag zitten. Want waarom zou je geld aan verzendkosten spenderen als je die kosten kunt besparen door even langs de winkel te wippen? Bol.com heeft de afgelopen jaren onderzoek gedaan naar de struikelblokken voor consumenten ten opzichte van webwinkels. Uit het consumentenonderzoek kwam naar voren dat met name onduidelijkheid over de verzendkosten en de hoogte van deze kosten klanten liet besluiten om in een fysieke winkel de aankopen te doen. Bol.com bedacht dat dit anders kon, en schaftte deze week de verzendkosten af voor alle bestellingen vanaf €20,-.

Dit is niet de enige stap die Bol.com heeft ondernomen op het gebied van klantvriendelijkheid.
Stel, je schrikt om 03.00 's nachts wakker met de prangende vraag of het cadeautje voor Moederdag wel op tijd arriveert. Voorheen was het in deze benarde situatie onmogelijk om een klantenservice te pakken te krijgen. Met de 24-uursservice van Bol.com is daar een einde aan gekomen; je kunt nu altijd -24 uur per dag, 7 dagen per week-  terecht bij de klantenservice voor vragen of opmerkingen. En dit is nog niet alles. Ook in de lengte van de bedenktijd is Bol.com rianter geworden. Je hebt nu 30 dagen de tijd om een product te retourneren.

Zo zie je maar weer, de voordelen van het online winkelen worden dankzij toonaangevende webwinkels als Bol.com steeds groter! Bol.com wordt trouwens zelf ook steeds groter. Het assortiment groeit en groeit. Kan jij je nog voorstellen dat deze shop ooit begon met louter boeken en cd's? Inmiddels heeft Bol.com verschillende categorieën, van boeken tot speelgoed en van games tot elektronica. Sinds kort heeft de categorie koken en tafelen zich ook bij de groep aangesloten, in navolging van de babyartikelen en het witgoed. Van boekenwinkel tot warenhuis: het is Bol.com gelukt!  

Houd onze winkelpagina met Bol.com korting goed in de gaten op Actiecode.nl. Dan profiteer je niet alleen van de vaste voordelen van Bol.com, maar ook van de eenmalige aanbiedingen en tijdelijke kortingsacties!

Bekijk alle kortingen »