Online Shoppen
Online shoppen is handig, leuk en werkt snel. Inmiddels weten dan ook veel mensen op internet hun favoriete webwinkels te vinden. Maar niet iedereen is van de voordelen van online shoppen op de hoogte. Sommige mensen hebben niet zoveel ervaring met computers en internet, en anderen vertrouwen het internet misschien niet zo. Anderen vinden het weer lastig om een online betaling te doen. Maar hoe kun je dan profiteren van al dat mooie voordeel op Actiecode.nl? We leggen graag even uit hoe het werkt! Als je deze pagina helemaal doorleest, zul je merken dat online winkelen hartstikke leuk en eenvoudig is! Ook als je meer informatie zoekt over betaalmethoden, leveringsmogelijkheden of de wet kopen op afstand, zit je op deze pagina helemaal goed.
- Een online shop vinden
- Betrouwbaarheid en keurmerken
- Verzending van producten
- Betalen via Internet
- De wet kopen op afstand
Een online shop vinden
Een webwinkel uitkiezen is vrij eenvoudig. Je kunt in Google een product intypen en op die manier een passende winkel vinden. Wat je ook kunt doen, is shoppen via een vergelijkingssite waarop je verschillende aanbieders van producten met elkaar kunt vergelijken, of naar een website als Actiecode.nl waar je actiecodes en andere kortingen kunt vinden bij webshops. Op het moment dat je vervolgens naar een webwinkel doorklikt, kun je aldaar bepalen of het iets voor je is, of nog wat andere webwinkels bezoeken om een goede prijsvergelijking te kunnen maken.
Betrouwbaarheid en keurmerken
Verreweg de meeste webwinkels waar je op belandt zijn betrouwbaar. Zoekmachines als Google en Bing laten in de bovenste zoekresultaten doorgaans de beste online shops zien. Ook in het online shops overzicht van Actiecode.nl vind je betrouwbare winkels op waarvan je weet dat je product veilig bezorgd wordt. Als je eenmaal op de site van een webshop bent, kun je goede online shops op het eerste gezicht vaak al selecteren op basis van een goed uiterlijk en een professionele opzet. Daarnaast is het productaanbod meestal groot en divers bij de betrouwbaardere winkels. Voor wie zich niet zo makkelijk laat overtuigen is het aan te raden om te zoeken of er een fysiek adres op de site staat, of het internet af te speuren naar referenties.
Voor ervaren internet gebruikers is het vaak niet zo`n probleem om snel de juiste shops te selecteren, maar voor mensen die niet zo heel vaak online shoppen kan het wat lastiger zijn. Als je dan zeker wilt zijn van een goede en betrouwbare webwinkel kun je kijken naar het Thuiswinkel keurmerk. Dit keurmerk wordt uitgegeven door een organisatie die de kwaliteit van de webwinkels in de gaten houdt. Dit logo zie je in bijgevoegde afbeelding en staat vaak op een zichtbare plaats in de online shop vermeld.
Verzending van producten
Waar je bij het aankopen van producten goed op dient te letten, is of het product op voorraad is, of dat de levertijden beperkt zijn. Meestal als je online iets bestelt wil je het namelijk snel hebben. Als je even niet goed leest kan dit vies tegenvallen, en kunnen er zomaar enkele weken overheen gaan. Een webwinkel heeft doorgaans een relatief kleiner magazijn dan een fysieke winkel en zal bij de wat exclusievere en grotere producten de inkoop laag houden. De levertijden bij producten die niet op voorraad zijn kunnen fiks tegenvallen.Bekijk altijd hoe snel een webwinkel producten verzendt. Bij websites die een goed georganiseerd magazijn hebben staat dit vaak duidelijk op de site. Bol.com is een voorbeeld van een organisatie die dit erg goed op orde heeft. Als je daar voor 21:30 bestelt, heb je de meeste producten de volgende dag al in huis.
Verzendkosten
Let ook goed op de verzendkosten als je online iets bestelt. Veel online shops communiceren de verzendkosten pas als je het product aan het afrekenen bent. Daardoor kunnen er kosten bijkomen die je niet verwacht had. Bij grotere producten als televisies en koelkasten, kunnen de verzendkosten nog eens flink oplopen ook. Dit is overigens ook iets om in de gaten te houden bij vergelijkingssites; In veel gevallen lijkt een product goedkoper bij winkels waar je vervolgens wel alsnog verzendkosten op de afrekening te zien krijgt. Dus waar producten lijken, is het niet altijd daadwerkelijk het voordeligst.Betalen via internet
Sommigen vinden betalen via internet lastig. Enerzijds vanuit vertrouwelijk oogpunt en anderzijds omdat niet altijd de gewenste betaalmethoden geselecteerd kunnen worden. Tegenwoordig wordt het eigenlijk steeds eenvoudiger en ook het vertrouwen bij Nederlanders neem toe. De onderstaande betaalmethoden worden veelvuldig gebruikt.
iDeal
Rabobank, ING, ABN Amro en destijds de Postbank, hebben iDeal ontwikkeld dat aansluiting vindt bij internetbankieren. Inmiddels kunnen we zeggen dat dit de standaard voor internetbetalingen geworden is. Met name de snelheid en betrouwbaarheid van iDeal maken het tot een uitstekend betaalsysteem. Als je online betaalt met iDeal, betaal je direct waardoor de webwinkel direct het product kan uitleveren.
Credit Card
Credit card betalingen via bijvoorbeeld Mastercard, Visa-card en American Express zijn een andere vorm van betalingen die veelvuldig gebruikt worden. Ruim 6 miljoen mensen in Nederland hebben een credit card en velen doen niet al te moeilijk om gegevens in te voeren bij een webwinkel. Voorzichtigheid is hiermee geboden. Op het moment dat je een CVC-code invoert, zouden in principe anderen ook betalingen met de credit card kunnen uitvoeren. Credit Card maatschappijen en banken waken hier echter zorgvuldig voor en op het moment dat er fraude plaatsvindt, vergoedt de bank dit vaak. Dit gaat vaak met een zogenaamde chargeback regeling. Als je bestelling niet geleverd is, of misschien niet heel is aangekomen, dan kan de creditcardmaatschappij het geld terugvorderen bij de verkoper. Wij adviseren echter zo voorzichtig mogelijk te zijn met credit cards en enkel bij de grotere en bekendere webwinkels te betalen. Voor wie niet voorzichtig genoeg wil zijn, is er Paypal.
Paypal
Niet iedereen is er happig op om de credit Card gegevens online achter te laten. Mede daarom heeft veilingsite eBay Paypal opgericht. Hier kun je je eenmalig registreren met een e-mailadres, bankrekening of een creditcardnummer. Betalingen worden vervolgens uitgevoerd via Paypal, waardoor de creditcardgegevens van de koper niet zomaar bij de verkoper terecht komen.Overschrijven
van tevoren overschrijven kan ook! U ontvangt dan van de webwinkel een code die u invoert als u uw geld overboekt. Op het moment dat de webwinkel de overschrijving binnenkrijgt wordt het product verzonden. De bestelling duurt doorgaans iets langer.
Rembours
Via TNT bezorgingen kun je ook vaak onder rembours betalen. Je betaalt dan contant als de postbode bij je voor de deur staat. Voor deze betaalvorm worden wel extra kosten in rekening gebracht.
Acceptgiro
Bij veel webwinkels kun je ook nog als vanouds betalen met een acceptgiro. Deze wordt dan van tevoren of gelijktijdig met uw bestelling toegezonden. Vergeet vervolgens niet te betalen! Webwinkels sturen u een herinnering en besteden de incasso vervolgens vaak uit aan een incassobureau dat extra kosten aan u doorrekent.
Digitale Nota
Nieuw in Nederland is de Digitale nota. Nog maar weinig webwinkels hebben zich hiervoor aangemeld, maar dit initiatief van ABN AMRO en ING werkt wel handig. Het is in feite een elektronische versie van een acceptgiro.
Machtiging
Bij veel online shops kun je ook een online incassomachtiging afgeven. Dit kan op diverse manieren; enerzijds door een formulier uit te printen en op te sturen. Vanwege de omslachtigheid zien we dit steeds minder omdat juist internet het platform is waar je lekker snel je producten thuisbezorgd wilt hebben. Bij de nieuwere variant plaats je een handtekening online. Je kunt je handtekening met je muis zetten en eenvoudig betalen. Deze wijze is iets veiliger dan de een internetincasso waarvoor geen handtekening benodigd is. Deze incasso is dan ook niet rechtsgeldig maar wordt door banken wel uitgevoerd. Op deze wijze vinden er veel verkopen plaats via andermans rekeningnummer. In 2014 wordt deze methode binnen Europa dan ook verboden.
Wallie
Wallie is een betaalmethode die met name gericht is op de jeugd. Games en downloads kunnen eenvoudig worden betaald via dit betaalmiddel. De kaart is te koop met een krediet van €5, €10, €20, en €50. De kaart is te koop bij grotere winkelketens als de Free Record Shop, de Mediamarkt, Shell, Primera en meer. De Wallie kaart wordt min of meer gebruikt als pre-paid telefoonkaart. Je verwijdert een kraslaag en er worden 16 cijfers en 3 letters zichtbaar die kunnen worden ingevuld. Kijk op de site van Wallie waar je de kaart kunt gebruiken.De wet kopen op afstand
Als je iets online koopt betekent dit dat je volgens de wet kopen op afstand zeven werkdagen bedenktijd krijgt. Dit geldt voor zowel fysieke producten als diensten. Je kunt dus na bestelling thuis kijken of je het product daadwerkelijk wilt hebben. Ben je toch niet zo blij met de aankoop? Dan kun je je geld terugkrijgen als je het product tijdens de bedenktijd terugstuurt. De bedenktijd gaat in als je het product bezorgd krijgt, of als je de dienst afneemt.Je krijgt geen bedenktijd op de volgende producten:
- Reizen
- Tijdsgebonden producten als tijdschriften
- Producten die je op maat laat maken (bijvoorbeeld een maatpak)
- Producten die snel bederven (bloemen en voedingsproducten)
- Een product of dienst die direct ingaat (mobiel abonnement).
- Verzegelde producten als CD`s en DVD`s.
Tip: bewaar een bewijs dat u een product heeft teruggestuurd. Bijvoorbeeld een bewijs van terugzending van het postkantoor.